Your browser does not support JavaScript!
被討厭的商機: 提供好服務, 創造新價值

消費者討厭你,討厭到願意花時間和精力到處抱怨、投訴你, 這種情況貌似麻煩,但其實正是商機所在。 漠視這群「網路小白」,才會引發真正的麻煩! 本書作者傑.貝爾為聯合國與Nike、Oracle、IBM、Cisco等《財星》500大企業講師,在數位行銷與客服領域深耕23年,為超過700家大大小小的公司及組織提供專業諮詢服務。 在競爭激烈、全球商業環境慘澹經營的今日,貝爾指出一個長期遭到忽略的商機所在:正視你的抱怨者,不但能讓你賺到更多錢,也能讓你省下更多錢!

瀏覽數  
將此文章推薦給親友
請輸入此驗證碼 : 3637
Voice Play